Privacy Policy

Artikel 1. Boekingsvoorwaarden

Boekingen worden voornamelijk online gemaakt, via de website of mobiele app. Telefonische en e-mailboekingen zijn mogelijk indien nodig.

Boekingen moeten voor privégebruik zijn. Anders zijn professionele voorwaarden van toepassing en moeten klanten een e-mail sturen naar aris@arbanyhotels.com  of alma@arbanyhotels.com.

Boekingen zijn alleen geldig na ontvangst van een bevestigingsmail. Klanten moeten details verifiëren en eventuele verschillen binnen 24 uur schriftelijk melden. Late claims worden als ongeldig beschouwd.

Groepsboekingen (5+ kamers) zijn onderhevig aan specifieke contracten en volledige vooruitbetaling.

Boekingen zijn persoonlijk en mogen niet worden gewijzigd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Artikel 2. Prijzen

Prijzen worden voor en tijdens het boeken weergegeven, per kamer, per aantal gasten en per datum. Het uiteindelijke totaalbedrag wordt bevestigd bij het boeken. Prijzen zijn in EUR en inclusief btw (tenzij anders vermeld). Extra diensten zijn niet inbegrepen tenzij anders vermeld.

Toeristenbelasting moet worden betaald bij het hotel, tenzij deze is inbegrepen in de vooruitbetaling.

Prijzen kunnen variëren totdat de boeking is bevestigd.

Artikel 3. Betaling

Klanten moeten geldige creditcardgegevens verstrekken bij het boeken. De kaarthouder moet aanwezig zijn bij het inchecken.

Betalingen worden verwerkt via Ogone/Ingenico of Cybersource. In geval van een fout moet de klant het probleem oplossen met hun bank en de boeking bevestigen via een andere methode.

Bij vooruitbetaling wordt het volledige bedrag (kamer, belasting, maaltijden, extra’s) direct in rekening gebracht.

In andere gevallen kan een pre-autorisatie worden gedaan 48 uur voor aankomst. Het definitieve bedrag moet bij het uitchecken worden betaald.

Identiteitsbewijs kan worden gevraagd ter verificatie.

Artikel 4. Annulering & No Show

Annuleringen kunnen online of per e-mail worden gedaan en zijn alleen geldig na bevestiging.

Vooruitbetaalde boekingen zijn niet-terugbetaalbaar.

Voor niet-vooruitbetaalde boekingen zijn annuleringen gratis tot 18:00 uur op de dag van aankomst. Daarna wordt de kosten van één overnachting in rekening gebracht.

Specifieke aanbiedingen/pakketten kunnen afwijkende annuleringsvoorwaarden hebben.

Artikel 5. Verblijf inkorten

Als het verblijf wordt ingekort voor aankomst (voor 18:00 uur), worden er geen kosten in rekening gebracht (behalve vooruitbetaalde boekingen). Na aankomst moet het volledige oorspronkelijke verblijf worden betaald.

Speciale aanbiedingen kunnen andere beleidsregels hebben.

Artikel 6. Verblijf verlengen

Verlengingen worden beschouwd als nieuwe boekingen en vereisen een schriftelijk verzoek. Nieuwe voorwaarden en bevestiging zijn van toepassing.

Beschikbaarheid is niet gegarandeerd.

Artikel 7. Intrekking

Volgens artikel VI.53 van het Belgisch Wetboek van Economisch Recht is er geen herroepingsrecht voor hoteldiensten.

Website creatie: WEBCOM Agency

Adres: 83 Rue Saint Honoré, 75001 Parijs

Telefoon: +33 (0)1 83 56 95 62

Wettelijke Status: SARL

SIRET: 500 333 745 00023

Hosting Provider: OVH

Telefoon: 0899 701 761

Adres: 140 Quai du Sartel – 59100 Roubaix

SIRET: 424 761 419 00011

Website Inhoud Bevat:

Informatieve inhoud

Online verzameling van persoonlijke gegevens

Gegevensbescherming:

De site is geregistreerd bij de Franse CNIL (Autoriteit voor Gegevensbescherming). U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, te wijzigen, te corrigeren of te verwijderen (Art. 34 van de Wet op de Gegevensbescherming). Neem contact op met:

Intellectueel Eigendom:

De site en de inhoud ervan zijn beschermd door het Franse intellectuele eigendomsrecht en internationale verdragen. Buiten privé- of familiegebruik mag geen enkel deel van de site worden gereproduceerd, heruitgegeven, getranscribeerd, gewijzigd of doorgestuurd zonder voorafgaande toestemming.